La inteligencia artificial ha sido uno de los temas más comentados en las redes sociales estos días, siendo GPT Chat uno de los productos más comentados. Pero, ¿cómo puede ayudar esta tecnología al trabajo de un Product Owner? Esta es la pregunta que muchos se hacen. 

Para responder a esta pregunta, utilizamos el propio Chat para obtener información sobre cómo puede utilizarse en esta función. El resultado fue sorprendente, ya que la herramienta puede ayudar al Propietario de Producto de varias maneras, ofreciendo apoyo para las tareas y responsabilidades asociadas a la función.

En este artículo, presentaremos ocho formas en las que se puede utilizar GPT Chat para ayudar al Product Owner a cumplir su función.

1. Definición de los requisitos

La definición de requisitos es una de las actividades fundamentales en la gestión de productos. En este contexto, GPT Chat puede ser una herramienta valiosa para ayudar al Product Owner. Puede ayudar a crear historias de usuario y definir criterios de aceptación, así como a comunicarse con las partes interesadas y el equipo de desarrollo.

Para ilustrar esta posibilidad, utilizamos el propio GPT Chat y le pedimos que creara una historia de usuario para pagar una compra de comercio electrónico utilizando una tarjeta de crédito y añadiendo los criterios de aceptación necesarios para validar los datos de la tarjeta. Para nuestra sorpresa, GPT Chat respondió rápidamente con una historia de usuario bien descrita y criterios de aceptación detallados.

Entre los criterios de aceptación presentados, destaca la validación del número de tarjeta de crédito introducido por el usuario, comprobando que es válido y tiene el número correcto de dígitos, así como la comprobación de la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV).

Esta demostración muestra que GPT Chat puede ser una herramienta útil para ayudar al Product Owner a definir requisitos de forma ágil y precisa. Con ello, es posible optimizar el tiempo y aumentar la eficiencia en la gestión de productos, proporcionando una experiencia más satisfactoria a los usuarios y añadiendo valor al negocio.

2. Priorización de la cartera de pedidos

Priorizar el backlog es una de las tareas más desafiantes para el Product Owner, ya que requiere un análisis cuidadoso de los requisitos y un equilibrio entre las demandas de las partes interesadas y el equipo de desarrollo. Es en este contexto en el que Chat GPT puede ser un gran aliado en la toma de decisiones.

Basándose en factores como el valor empresarial, los riesgos y las dependencias de esfuerzo, la herramienta puede ayudar a priorizar los elementos del backlog de forma más eficiente. Para ilustrarlo en la práctica, realizamos una prueba con la herramienta, proporcionándole un esquema de backlog barajado y pidiéndole que priorizara los elementos teniendo en cuenta el recorrido de compra.

¡Y el resultado fue sorprendente! Basándose en el recorrido del usuario, la inteligencia artificial priorizó lo siguiente: página de inicio del comercio electrónico, búsqueda de productos por categoría, selección de artículos en la cesta de la compra, cierre de la cesta de la compra, datos del método de pago, datos del lugar de entrega, envío del correo electrónico de confirmación de la compra y, por último, clasificación de la búsqueda de productos.

Chat GPT justificó su elección afirmando que, aunque la ordenación de la búsqueda de productos es útil para los usuarios, es menos crítica en el proceso de compra que las demás funcionalidades. Esto deja claro que puede ser una poderosa herramienta para ayudar al Product Owner a priorizar el backlog, aportando más objetividad y asertividad al proceso de desarrollo del producto.

3. Planificación de sprints

GPT Chat puede ser una herramienta de apoyo al Product Owner en la planificación de Sprints, pero es importante recordar que su sugerencia para distribuir las tareas entre los miembros del equipo puede no ser la mejor opción. La inteligencia artificial se basa en información proporcionada por seres humanos, y puede haber imprecisiones o insuficiencias en los datos utilizados para entrenarla. Por lo tanto, es esencial utilizar el juicio crítico para evaluar las sugerencias realizadas.

Aunque puede ser útil para definir las metas y objetivos del sprint, es importante recalcar que la distribución de tareas es responsabilidad del equipo y no del Product Owner. La autoorganización del equipo es uno de los principios fundamentales de Agile y debe preservarse. Por lo tanto, es aconsejable descartar las sugerencias que puedan poner en peligro la autonomía del equipo, evaluar críticamente lo que se ha ofrecido y utilizar estos datos con precaución

4. 4. Gestión de las partes interesadas

GPT Chat también puede ser una herramienta útil para el Product Owner en la gestión de las partes interesadas, proporcionando consejos y asesoramiento sobre cómo gestionar las expectativas, comunicarse eficazmente y resolver conflictos.

A pesar de ser una herramienta básica, puede ser eficaz para ofrecer sugerencias de gestión de la información y consejos de gestión. Para ilustrarlo, un ejemplo sería una simple instrucción dada a Chat GPT para ofrecer sugerencias y consejos sobre cómo gestionar las expectativas, comunicarse eficazmente y resolver conflictos entre las partes interesadas. Gracias a ella, pudo ofrecer información valiosa y útil sobre diversos temas relacionados con la gestión de las partes interesadas

5. Análisis de métricas y KPI

Al analizar las métricas y los KPI del proyecto, GPT Chat puede ayudar a identificar las métricas y los equipos relevantes para realizar un seguimiento del progreso y el éxito del proyecto, así como proporcionar información para mejorar el rendimiento del equipo.

Durante una prueba con la herramienta, fue posible generar datos y métricas ficticios para un negocio de comercio electrónico llamado Fashion X. La inteligencia artificial creó varios ejemplos de métricas muy interesantes, lo que ya demuestra el valor de la herramienta. Sin embargo, es importante destacar que, para analizar los datos de forma más crítica y profunda, es necesario proporcionar contexto e información más detallada. En la práctica, los datos utilizados en el proyecto serán específicos y es importante comprender las métricas de forma más amplia.

Chat GPT puede hacer sugerencias de optimización basadas en las métricas presentadas, pero es importante tener en cuenta que estas sugerencias son genéricas y dependen del contexto del proyecto. Corresponde al Propietario del Producto analizar cuidadosamente estas sugerencias y evaluar si son aplicables a su contexto.

Algunas de las sugerencias ofrecidas son: aumentar la tasa de conversión, reducir los costes, reducir la tasa de retorno y aumentar el compromiso en las redes sociales. Es importante analizar detenidamente estas sugerencias y llevar a cabo un análisis más profundo para comprender si son realmente aplicables al contexto del proyecto.

6. 6. Celebración de reuniones

Además de ayudar a preparar los órdenes del día, la inteligencia artificial también puede resumir las reuniones automáticamente. Sin embargo, es posible ir más allá y explotar la capacidad de GPT Chat para sugerir órdenes del día.

Al poner a prueba esta habilidad, logramos obtener una buena propuesta de orden del día. Chat propuso una agenda bien estructurada, que incluía la revisión de lo que se había hecho en el Sprint, con la participación de los desarrolladores, y la celebración de la retrospectiva del Sprint, aunque hubo un poco de confusión en la ubicación de esta actividad.

En general, las dinámicas presentadas por Intelligence fueron muy interesantes y pueden ser una buena ayuda para preparar reuniones eficaces. No obstante, es importante recordar que siempre es necesario evaluar y adaptar sus sugerencias en función del contexto del equipo y del proyecto en cuestión.

7. Investigación y validación

Al insertar un contexto específico, como la creación de una app de gestión de inversiones para una agencia de valores, es posible obtener información valiosa sobre las mejores prácticas del mercado, las tendencias y las tecnologías emergentes. Durante el ejercicio, Chat GPT ofreció sugerencias como el diseño intuitivo y fácil de usar, la personalización de la app según el perfil del inversor, la automatización, la seguridad y la gamificación.

El chat también destacó la importancia de la educación financiera, sugiriendo que el concepto se integre en la plataforma. Las sugerencias ofrecidas pueden ayudar a crear un backlog con ideas para futuras tendencias. Al tener en cuenta el contexto específico, el propietario del producto puede tomar decisiones más informadas y crear un producto más atractivo para sus clientes.

8. 8. Mejora continua

Con la capacidad de identificar áreas de mejora, la herramienta puede proporcionar sugerencias para mejorar la eficiencia y eficacia del producto. Además, puede utilizarse para realizar comparaciones comparativas entre su producto y los de la competencia, lo que puede ayudarle a comprender mejor su mercado y a identificar puntos fuertes y débiles.

Por ejemplo, si tiene un producto visible en el mercado, puede pedir al Chat GPT que compare su producto con el líder de su segmento y destaque las características relevantes del competidor. Aunque las respuestas pueden ser un poco genéricas, siguen proporcionando antecedentes suficientes para orientar los análisis del Product Owner.

Conclusión

En resumen, aún no es posible sustituir por completo el papel del Product Owner o de otros profesionales del conocimiento por la inteligencia artificial. Aunque la IA puede mejorar y ayudar en algunas tareas, aún carece de la capacidad de comprender el contexto y los matices de las necesidades empresariales, del mercado y de los usuarios, así como de habilidades de comunicación y negociación.

Por lo tanto, quienes deberían preocuparse por perder puestos de trabajo a manos de la IA son aquellos cuyo trabajo no es más que una variación o combinación de lo que otros ya han creado antes que ellos.

La contribución de AI es mejorar y catalizar la entrega de valor, evolucionando el papel de los profesionales del mercado y sus carreras. Así que, si quieres desarrollar tu carrera como Product Owner y saber cómo desempeñar esta función con éxito, apúntate a nuestra próxima clase de Professional Scrum Product Owner.

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